在項目設(shè)計執(zhí)行階段，經(jīng)常遇到客戶反饋方向不明確的問題，有部分客戶憑著個人感覺看設(shè)計，出幾稿設(shè)計稿，都說感覺不對，項目經(jīng)理和設(shè)計師了解客戶具體反饋意見，再根據(jù)那些點做調(diào)整，客戶往往心里也沒有想好自己要什么，只是根據(jù)個人主觀來判斷，而且對設(shè)計可能也沒有概念。這種時候，會讓設(shè)計師和客戶雙方都感到步履維艱。接下來，來分享一些設(shè)計過程中常發(fā)生的對話，幫助大家避免和設(shè)計師溝通失敗。

-“你給我看了我就知道了。”

-“無盡的折磨又開始了。”

1. 給予明確的創(chuàng)意方向

對話一：

你說：“我看到成品就知道是不是我想要的了。”

設(shè)計師聽到的：“ 先創(chuàng)造點東西出來吧，然后我就知道‘這TM根本不是我想要的’了?！?/p>

你會不給建筑師任何資料，就讓他憑空幫你建造房屋吧？當(dāng)然不會！雖然說，如果建筑設(shè)計師無需任何提示就能設(shè)計出你的夢想房屋很棒，但這些天才設(shè)計師根本就不知道，你究竟是需要五間臥室？至少兩間半浴室？還有一個能停放三輛車的車庫？Balabalabala……缺少這些關(guān)鍵信息的話，可是會大幅影響設(shè)計進度，讓你永遠(yuǎn)無法搬進新家了哦。

這就是問題的關(guān)鍵：設(shè)計師的職責(zé)是解決問題。如果你想讓他們幫你解決問題，那就需要你清晰地闡述問題，以便讓設(shè)計師用更好的方法去解決它們。比如：你想通過最后的設(shè)計達(dá)到什么特定的目的？或者，這些目的的優(yōu)先級是什么？

為了加快設(shè)計進程與明確方向，你也可以提供給設(shè)計師相應(yīng)的設(shè)計說明書。比如：

對于網(wǎng)頁設(shè)計，你應(yīng)該提供像素大小，適用的文件格式和文件大小限制；應(yīng)該提供想要的達(dá)到的效果或者風(fēng)格，實在不行可以拿參考來舉例說明，幫助設(shè)計師理解你所需要的。

如果你想要把設(shè)計運用在其他的格式中，應(yīng)該提前告知你的設(shè)計師。

這些貼心小tips都是你可以在設(shè)計過程中，和設(shè)計師提前溝通好的要素，它們能方便設(shè)計師之后調(diào)整，從而加快設(shè)計進程。

2. 和設(shè)計師交流作品的外觀和感覺

對話二：

你說：“這個，越有feel越好?！?/p>

設(shè)計師聽到的：“是想讓這個更酷、更炫、更潮……還是什么別的？”然而想這些并沒有什么卵用。

客戶：我想要有光澤感的設(shè)計……＝光澤感就是貴氣加閃亮

客戶：讓設(shè)計變得更吸引人一些……＝完全是一通廢話

注意不要用像時尚，科技感，酷，潮流，色彩鮮艷等通用的大詞來形容你想要的東西。這些詞無法給人一個足夠明確的方向，而且每個人對這些詞的認(rèn)識各異。

你可以花些時間去搜集那些有所謂“時尚，科技感，酷” 風(fēng)格的視覺圖。你給設(shè)計師提供的例子越多，他就能更好地理解并且盡可能滿足你的設(shè)計需求。所以盡可能詳細(xì)地描述每一個例子中你中意的部分——字體，排版，濾鏡，色調(diào)，功能性，等等。

3. 給設(shè)計師提出有建設(shè)性的反饋意見

對話三：

你說：“總感覺有些不對，但我不知道是哪里不對?！?/p>

設(shè)計師聽到的：“ 我還是不知道我要干嘛。你應(yīng)該知道我的內(nèi)心幾乎是崩潰的?！?/p>

以下是“設(shè)計師眼里最糟糕客戶類型”前三甲：

1. 想法自封型客戶

客戶：“用這個代替可以嗎？”

設(shè)計師：……

2. 一頭霧水型客戶

客戶：“這設(shè)計看起來太丑了。”

設(shè)計師：“您可以再說得清楚些嗎？”

客戶：“唔那我就不知道了?！?/p>

3. 死板型客戶

客戶：“把這個清單上的好東西都加到設(shè)計里?！?/p>

設(shè)計師：……

一般情況下，大多數(shù)設(shè)計項目都要經(jīng)歷幾輪修改。設(shè)計師應(yīng)該做好準(zhǔn)備來收到你真實的反饋。為了讓這個過程更高效、劃算并盡量不那么費力，你需要發(fā)現(xiàn)并精確定位每一個在設(shè)計中出現(xiàn)的問題。

首先，先從整體角度來看這個設(shè)計。留心攫取你注意力的部分，然后注意你的眼球瀏覽這些圖像的順序。你可以寫一些形容詞來描述你一開始的反應(yīng)。如果你覺得視覺風(fēng)格看起來不那么好，你也應(yīng)該再關(guān)注下排版和總體架構(gòu)是否合你的意。

其次，單獨分析每一個設(shè)計元素——字體，顏色樣式，線條等等。他們形成的色調(diào)是你想要的嗎？哪些可能阻礙你達(dá)成所期待的結(jié)果？

最后，請務(wù)必仔細(xì)檢查你的副本中是否有錯誤。即使你發(fā)送了完整的文本給設(shè)計師，其中的錯誤也可能對設(shè)計形成誤導(dǎo)作用。不要讓本可以說清楚的要求因為一些小差錯，導(dǎo)致設(shè)計師無止境的修改。

4. 你的設(shè)計師是你的同盟

與設(shè)計師最好的合作方法，就是記住——你的設(shè)計師是你的同盟。他也和你一樣，想讓最后的作品富有創(chuàng)造力、充滿激情以及有效性，設(shè)計師也不可能特意花很多時間去做很多不符合你需求的內(nèi)容，因為對他也沒有任何好處，還浪費時間。如果你努力地和設(shè)計師溝通你的目標(biāo)，說明清楚自己想要的視覺效果，并及時給予他反饋，你就會在盡短的時間內(nèi)看到更符合你期待的設(shè)計大作。

設(shè)計師都是認(rèn)真的傾聽者，他們善于用設(shè)計來表達(dá)所接受的內(nèi)容。所以當(dāng)大家在和設(shè)計師溝通的時候，如果能夠清楚的表達(dá)自己想要什么，準(zhǔn)確的傳達(dá)自己的想法，設(shè)計師也會做出網(wǎng)頁設(shè)計。