盡管聽(tīng)起來(lái)令人驚訝，但構(gòu)建更好的網(wǎng)站的關(guān)鍵在于我們對(duì)人類(lèi)行為的了解程度。作為人類(lèi)，我們天生就會(huì)思考我們的行為，這些行為會(huì)影響我們與許多事物的交互方式——比如使用網(wǎng)站。

了解您的目標(biāo)訪問(wèn)者（他們想要和需要看到的內(nèi)容）在構(gòu)建成功的門(mén)戶網(wǎng)站方面發(fā)揮著重要作用。也就是說(shuō)，我們將研究心理學(xué)中的一些理論以及它們?cè)赪eb 開(kāi)發(fā)中扮演的角色。雖然本文不能替代心理學(xué)學(xué)位，但我們確信它可以幫助創(chuàng)建更好的網(wǎng)站并改善訪問(wèn)者的用戶體驗(yàn)。

第一印象

一些心理因素會(huì)影響訪問(wèn)者對(duì)您網(wǎng)站的看法。您的訪問(wèn)者使用所謂的吸引力偏差理論下意識(shí)地評(píng)估您的網(wǎng)站。通俗地說(shuō)，這意味著訪問(wèn)者通常會(huì)更喜歡設(shè)計(jì)美觀的網(wǎng)站。他們對(duì)您網(wǎng)站的第一印象，無(wú)論好壞，都會(huì)影響他們?cè)俅卧L問(wèn)的可能性。

圖像方向和串行位置效應(yīng)

根據(jù)序列位置效應(yīng)理論，某個(gè)信息的位置和位置會(huì)影響它的回憶和記憶的好壞。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面，將關(guān)鍵信息放置在戰(zhàn)略位置可以幫助您的訪問(wèn)者記住特定的單詞和短語(yǔ)。這種網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方法可以使您的網(wǎng)站和內(nèi)容更令人難忘。

召回率和處理深度

處理深度是心理學(xué)中的一種理論，涉及處理信息以使其被記憶的水平。在構(gòu)建網(wǎng)站時(shí)，您希望訪問(wèn)者記住的細(xì)節(jié)可以在之后重復(fù)（或詢(xún)問(wèn)）。一些很好的例子是彈出屏幕，詢(xún)問(wèn)訪問(wèn)者在使用應(yīng)用程序或網(wǎng)站后是否對(duì)他們的體驗(yàn)感到滿意。這強(qiáng)化了無(wú)縫用戶體驗(yàn)的理念。另一方面，諸如許可協(xié)議中的“我接受”按鈕或在電子商務(wù)網(wǎng)站上重復(fù)重要警告等彈出窗口可以幫助他們記住關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

易用性和認(rèn)知負(fù)荷

認(rèn)知負(fù)荷理論表明，分配給個(gè)人的任務(wù)越多，完成任務(wù)所需的時(shí)間就越長(zhǎng)。當(dāng)翻譯成網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，可以看出到達(dá)某個(gè)頁(yè)面或完成某項(xiàng)任務(wù)所需的步驟越多，訪問(wèn)者等待的時(shí)間就越長(zhǎng)，從而導(dǎo)致他們查看其他可以為他們提供信息或服務(wù)的網(wǎng)站需要方便。

也就是說(shuō)，保持您的網(wǎng)站簡(jiǎn)單易用可以讓您的訪問(wèn)者喜歡它，而且其他網(wǎng)站會(huì)使他們的任務(wù)變得復(fù)雜。體驗(yàn)越輕松和無(wú)縫，對(duì)您的訪問(wèn)者就越好。

信任和積極的認(rèn)知

您的在線形象以及您的網(wǎng)站和品牌的知名度有助于建立消費(fèi)者信任。擁有良好聲譽(yù)的企業(yè)更有可能與受眾或網(wǎng)站訪問(wèn)者建立融洽的關(guān)系，從而提高參與度和開(kāi)展業(yè)務(wù)的可能性。您網(wǎng)站上書(shū)面信息的準(zhǔn)確性和正確性等一些因素可能會(huì)產(chǎn)生重大影響。此外，包含聯(lián)系信息、評(píng)論和常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面的投資組合和網(wǎng)頁(yè)等內(nèi)容可以幫助建立與訪問(wèn)者的信任。

積極的看法可以幫助您和您的企業(yè)在您所屬的行業(yè)中做好事并取得成功。

人類(lèi)行為與現(xiàn)代 Web 開(kāi)發(fā)

技術(shù)的進(jìn)步塑造了今天的一代人如何看待和欣賞一個(gè)好的網(wǎng)站。以下是如何將上述理論付諸實(shí)踐。

最初的幾秒鐘 ——正如我們?cè)谏厦婧?jiǎn)要介紹的，第一印象持續(xù)存在。而在 Web 開(kāi)發(fā)方面，它可以讓您的訪問(wèn)者留下來(lái)或轉(zhuǎn)到瀏覽器搜索結(jié)果中顯示的下一個(gè)鏈接。優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)可以確保它們快速加載。使用更新的信息可以使您的網(wǎng)站看起來(lái)可靠，并且可以給人一種您知道自己在做什么的印象。

方便 ——既然您已經(jīng)讓您的訪客留下來(lái)，您的下一步就是確保您讓他們的體驗(yàn)盡可能方便。避免讓他們采取額外的步驟來(lái)瀏覽您的網(wǎng)站。而且由于當(dāng)今的許多互聯(lián)網(wǎng)用戶使用智能手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站，因此確保您的網(wǎng)站適合移動(dòng)設(shè)備可以幫助增加您的流量。

客戶信心 ——如果您提供在線服務(wù)，建立信心和信任是使您的網(wǎng)站正常運(yùn)行的關(guān)鍵。一個(gè)人不太可能信任他們不認(rèn)識(shí)的人。因此，添加您的聯(lián)系信息和營(yíng)業(yè)地點(diǎn)等相關(guān)信息會(huì)有所幫助。您還可以添加一個(gè)投資組合頁(yè)面，顯示您以前的項(xiàng)目以及以前客戶的反饋。

設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)的有用提示

既然您已經(jīng)了解了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中應(yīng)用的心理學(xué)理論以及如何將它們付諸實(shí)踐，那么在設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站時(shí)，這里有一些提示。

品牌 ——您的品牌將成為您企業(yè)的個(gè)性。因此，它必須是獨(dú)特的、吸引人的，并且應(yīng)該給人留下持久的印象。根據(jù)您銷(xiāo)售的產(chǎn)品或您提供的服務(wù)，找到正確的配色方案、字體、圖像和理想的概念很重要。檢查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以避免陷入單調(diào)并找到脫穎而出的品牌設(shè)計(jì)。

業(yè)務(wù)類(lèi)型 – 根據(jù)您擁有的業(yè)務(wù)類(lèi)型設(shè)計(jì)網(wǎng)站可以有所作為。您的目標(biāo)市場(chǎng)會(huì)有特定的偏好，并且建立一個(gè)能夠?yàn)樗麄兲峁┧鑳?nèi)容的網(wǎng)站可以讓他們對(duì)您的業(yè)務(wù)充滿信心。這與概念化和建立您的品牌密切相關(guān)。例如，如果您的網(wǎng)站應(yīng)該銷(xiāo)售男性商品，那么讓您的網(wǎng)站的整體外觀男性化會(huì)更理想。

您的業(yè)務(wù)目標(biāo) – 您的網(wǎng)站可以根據(jù)您為業(yè)務(wù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。如果您的目標(biāo)是銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么您的網(wǎng)站布局應(yīng)引導(dǎo)他們點(diǎn)擊“添加到購(gòu)物車(chē)”按鈕。如果您想讓人們與您聯(lián)系，那么您可能需要在您的網(wǎng)站上戰(zhàn)略性地放置不同的“聯(lián)系我們”按鈕。

用戶滿意度 ——所以，當(dāng)你的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)計(jì)劃完成后，從頭開(kāi)始，問(wèn)問(wèn)自己：我還能添加什么讓我的用戶體驗(yàn)比他們以前訪問(wèn)過(guò)的其他網(wǎng)站更好的體驗(yàn)？我怎樣才能使我的網(wǎng)站比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站更有用、更易于使用？

這里的想法不再是為您的網(wǎng)站提供吸引力，而是要看到同一業(yè)務(wù)中的其他網(wǎng)站所缺乏的機(jī)會(huì)?；c(diǎn)時(shí)間尋找加倍努力的方法，這樣您就可以為客戶和訪客留下他們想要和需要的更多東西。

結(jié)論

了解心理學(xué)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中所起的作用可以幫助您更好地了解您的目標(biāo)市場(chǎng)，并使他們?cè)谠L問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)的體驗(yàn)令人難忘。無(wú)論影響是持久的還是潛意識(shí)的，利用心理學(xué)理論利用您的數(shù)字成功可以為您帶來(lái)顯著優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)提供一切以用戶為中心設(shè)計(jì)。