用戶體驗(yàn)是影響你成長(zhǎng)的最大因素。如果您希望您的產(chǎn)品在一天結(jié)束時(shí)取得成功，您需要改進(jìn)和優(yōu)化用戶的體驗(yàn)，因?yàn)橛脩舻臐M意度決定了您的整體成功。

有幾十個(gè)糟糕的用戶體驗(yàn)示例阻止了著名的產(chǎn)品完美無(wú)瑕。

有些產(chǎn)品可能已經(jīng)太主流了，以至于用戶在遇到缺陷時(shí)無(wú)法退出，所以看起來(lái)他們似乎已經(jīng)擺脫了這些缺陷。

但是，您不能冒險(xiǎn)設(shè)計(jì)糟糕的用戶體驗(yàn)。如果您的用戶很難熟悉您的產(chǎn)品或基本上無(wú)法使用它，他們可以輕松切換到另一種解決方案。

雖然指出你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤是有用的，嗯......竊取他們的客戶，但從他們?cè)谠O(shè)計(jì) UX 的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)將是非常有價(jià)值的。這里有 5 個(gè)糟糕的設(shè)計(jì)示例，您可以看到并避免它們。

1) 你為了錢(qián)而折磨你的用戶嗎？

案例： 我們不能否認(rèn)廣告是數(shù)字產(chǎn)品所有者的主要收入來(lái)源。一些網(wǎng)站和應(yīng)用程序?qū)⑵溆米髌垓_用戶以獲得點(diǎn)擊的伎倆。但是，代價(jià)是什么？

為什么糟糕的用戶體驗(yàn) ：當(dāng)用戶點(diǎn)擊打開(kāi)他們想要查看的頁(yè)面的鏈接時(shí)，會(huì)彈出無(wú)數(shù)的廣告。更可怕的是，有時(shí)當(dāng)您點(diǎn)擊“X”關(guān)閉廣告時(shí)，它會(huì)將您定向到另一個(gè)廣告。這就像設(shè)計(jì)師嘲笑你的溝通技巧，并把自己當(dāng)成惡作劇比賽的獲勝者。期望在集成此類流程時(shí)擁有成功的產(chǎn)品是愚蠢的，因?yàn)槟挠脩粼诮?jīng)歷了這樣的折磨后會(huì)退出使用您的產(chǎn)品。

2) Whatsapp 上的已刪除（？）消息

案例： WhatsApp以其加密消息和安全問(wèn)題而聞名。但可能它的設(shè)計(jì)者太誠(chéng)實(shí)了，無(wú)法讓你擺脫意外發(fā)送或后悔的信息的困擾。在 WhatsApp 上，當(dāng)您嘗試為所有人刪除您的消息時(shí)，它只會(huì)隱藏內(nèi)容并向雙方顯示“此消息已被刪除?！钡淖⑨?。

為什么是糟糕的用戶體驗(yàn)： 因此，無(wú)論如何，對(duì)方都會(huì)意識(shí)到這樣的消息的存在。老實(shí)說(shuō)，這不是刪除，而是隱藏內(nèi)容。如果您為用戶提供功能，請(qǐng)嘗試正確提供。即使是大公司有時(shí)也會(huì)忘記這一點(diǎn)，并展示糟糕的設(shè)計(jì)示例。

3) 等等，這不是我要找的！

案例：假設(shè)您正在在線查找 PDF，或者您正在嘗試訪問(wèn)您感興趣的頁(yè)面。有些網(wǎng)站似乎通過(guò)用粗體、斜體或下劃線字符裝飾鏈接來(lái)為您提供鏈接. 這聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)。

為什么糟糕的用戶體驗(yàn) ：但是，當(dāng)您將希望寄托在觸摸板中并點(diǎn)擊時(shí)，您會(huì)感到失望，因?yàn)樗踔翢o(wú)法點(diǎn)擊?；蛘咦顗牡那闆r：鏈接轉(zhuǎn)到不相關(guān)的頁(yè)面。這個(gè)騙局的創(chuàng)造者應(yīng)該質(zhì)疑他們獲得最多點(diǎn)擊的方式。否則，他們的品牌價(jià)值肯定會(huì)大幅下降。

4）點(diǎn)擊誘餌101

案例：記得有一次你在任何社交媒體上向下滾動(dòng)。當(dāng)您看到一些帶有丑聞標(biāo)題的新聞時(shí)，您可能會(huì)打開(kāi)它們。但這并不意味著如果您可能會(huì)被定向到其他內(nèi)容，您就不會(huì)感到失望。

為什么一個(gè)糟糕的用戶體驗(yàn) ：您可能打開(kāi)它是因?yàn)槟肓私飧嚓P(guān)于您在標(biāo)題中看到的內(nèi)容。一些設(shè)計(jì)師的首要任務(wù)只是引起用戶的注意。UX設(shè)計(jì)，作為一個(gè)領(lǐng)域，就是為了根除這些所謂的“設(shè)計(jì)師”的動(dòng)機(jī)而誕生的。您不僅在這里展示了一個(gè)糟糕的 UX 示例，而且還對(duì)您的客戶撒謊。

5) 看起來(lái)不錯(cuò)，但它到底做了什么？

案例：大多數(shù)用戶重視提供給他們的內(nèi)容的展示。顏色、形狀、字體和許多其他的東西都是至關(guān)重要的。但是您可能會(huì)遇到一個(gè)外觀完美的登錄頁(yè)面，但無(wú)法傳遞信息。

為什么糟糕的用戶體驗(yàn) ：如果您難以理解頁(yè)面，這是糟糕的用戶體驗(yàn)示例之一。雖然藝術(shù)設(shè)計(jì)聽(tīng)起來(lái)更可取，但不應(yīng)選擇實(shí)用性和可用性。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)背后的大部分想法都是探索用戶與產(chǎn)品的交互。盡管擁有令人驚嘆的設(shè)計(jì)將是一大優(yōu)勢(shì)，但無(wú)需讓您的用戶體驗(yàn)他們的 Aha！時(shí)刻，它不會(huì)使它成為有資格獲得成功的產(chǎn)品。

良好的 UX 體驗(yàn)為您的受眾提供了使用您的產(chǎn)品的正當(dāng)理由。設(shè)計(jì)認(rèn)為了解您的受眾并吸引他們的偏好，以避免出現(xiàn)在這樣的列表中。您可以從這些糟糕的 UX 示例中學(xué)習(xí)，并在您未來(lái)的設(shè)計(jì)中避免使用它們。此外，在用戶身上測(cè)試一些功能對(duì) UX 設(shè)計(jì)師有很大幫助。也許他們可以為用戶創(chuàng)建一個(gè)易于訪問(wèn)的反饋點(diǎn)，并嘗試充分利用它們。